Памятка по бронированию

Дорогой клиент! Эта памятка предназначена для специалиста, ответственного за бронирование гостиниц в Вашей компании. Мы описали все шаги, чтобы сделать взаимодействие с компанией Congress Hall еще проще и понятнее.

1. Подайте заявку одним из следующих способов:
• По e-mail на адрес bron@congresshall.ru;
• C помощью он-лайн заявки на сайте  компании “Congress Hall”  www.congresshall.ru  или на сайтах компании в необходимом городе.

Будьте внимательны при указании контактных данных, ведь именно по ним с Вами свяжется наш менеджер. 

2. В течение часа с Вами свяжется наш менеджер  и предложит варианты, соответствующие Вашим требованиям.  Отметьте в заявке предпочтительный способ связи с Вами (e-mail или телефон).
3. После подтверждения Вами выбора номеров, наш менеджер отправляет Вам подтверждение бронирования  и счет на оплату гостиницы.
4. Оплата услуг:
• При безналичной форме оплаты проживания, ООО «Конгресс Холл»  выставляет  Вам счет за проживание и высылает подтверждение. По окончании проживания ООО «Конгресс Холл» высылает Акт выполненных работ и Счет-фактуру.
• При наличной форме оплаты проживания, ООО «Конгресс Холл» высылает подтверждение на бронирование. Оплата номеров производится клиентами непосредственно в гостинице в момент заезда.

Внимание! Для участия в программе лояльности учитываются  только платежи по безналичному расчету.

5. Обращаем Ваше внимание, что счет должен быть оплачен  в течение 3 суток, но не позднее, чем за 2 суток до заселения.
6. Вы можете передать бланк подтверждения бронирования непосредственно сотруднику, который едет в командировку, и будьте уверены – номера в гостинице уже забронированы и ждут Ваших сотрудников.

С наилучшими пожеланиями,
руководитель отдела бронирования компании «Congress Hall»

Елена Подопригора